Envoyer des fleurs à quelqu’un à l’hôpital (vérifiez ceci d’abord)

Quand quelqu’un que vous aimez est à l’hôpital et que vous ne pouvez pas y aller, envoyer des fleurs ressemble à la seule chose normale qu’il vous reste à faire. C’est un bon réflexe. Il faut juste passer un coup de fil avant, parce que beaucoup de services hospitaliers n’acceptent pas du tout les fleurs.

Appelez le service avant de commander quoi que ce soit

Les soins intensifs sont l’exemple classique, mais beaucoup d’hôpitaux refusent aussi les fleurs en greffe, en cancérologie, en maternité, et dans certains services de cardiologie et de pédiatrie. La crainte, ce sont les moisissures et les bactéries qui atteignent des patients dont le système immunitaire est affaibli. Les preuves derrière ces règles sont minces, donc elles varient beaucoup d’un hôpital à l’autre, et parfois d’un étage à l’autre.

L’accueil du service ou le poste de soins peut vous répondre en une minute. Demandez si les fleurs sont autorisées, si les ballons le sont, et où les livraisons doivent arriver. Certains hôpitaux acceptent les bouquets à l’accueil principal et des bénévoles les montent. D’autres les renvoient.

Si les fleurs sont autorisées

• Faites petit. Les tables de chevet d’hôpital sont minuscules et couvertes de gobelets, de chargeurs et de papiers. Une petite composition livrée avec son propre vase est plus simple pour les infirmières qu’un gros bouquet qui en demande un.
• Évitez les parfums forts. Les lys, les jacinthes et les fleurs très parfumées peuvent être de trop dans une chambre partagée.
• Donnez tous les détails. Le nom du patient tel qu’il apparaît dans son dossier, le service ou le numéro de chambre, et l’adresse principale de l’hôpital. Les patients changent de chambre, alors confirmez peu avant la date de livraison.
• Visez l’après du moment difficile. Le lendemain d’une opération vaut souvent mieux que le jour même, quand la personne dort peut-être ou n’est pas encore revenue dans sa chambre.

Si les fleurs ne sont pas autorisées, ou si vous êtes dans un autre pays

C’est là que quelque chose sur son téléphone est vraiment le meilleur cadeau. Les journées à l’hôpital sont longues, et le téléphone est la seule chose à portée de main. Un bouquet virtuel s’ouvre depuis un lien, avec vos noms et un message, et n’enfreint aucune règle du service. La personne peut l’ouvrir à 3 h du matin quand elle n’arrive pas à dormir, et le rouvrir le lendemain.

Gardez un message doux et sans pression. Elle n’aura peut-être pas l’énergie de répondre, alors ne posez pas de questions qui demandent une réponse. « Pas besoin de répondre. Je pense à toi tous les jours et je t’appelle quand tu te sens prête » vaut mieux qu’un paragraphe joyeux sur un prompt rétablissement.

D’autres choses qui aident plus que des fleurs

• Un message vocal qu’elle peut écouter les yeux fermés.
• Un câble de chargeur assez long pour atteindre le lit. Les hôpitaux n’en ont jamais.
• Un appel vidéo court et prévu à l’avance, calé avec la personne qui lui rend visite, pour ne pas la réveiller.
• Une aide concrète à la maison : quelqu’un pour nourrir l’animal, arroser les plantes ou relever le courrier.

Si la personne à l’hôpital fait partie de votre famille et que vous vivez à l’étranger, la culpabilité de ne pas être là peut peser lourd. Notre guide sur les événements familiaux auxquels vous ne pouvez pas assister parle exactement de ça.